MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İPTAL/İADE KOŞULLARI
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
-
Ünvanı: MEBS ELEKTRONİK GÜVENLİK BİLİŞİM SİSTEMLERİ SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
-
Adres: Karadeniz Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No: 370 İç Kapı No: 4 Gaziosmanpaşa/İstanbul
-
Vergi Dairesi / No: Küçükköy - 6130720065
-
Mersis No: 0613072006500001 (Lütfen güncel numaranızla teyit ediniz)
-
Telefon: [Telefon Numarası Ekleyiniz]
-
E-posta: mebspicam@gmail.com
-
Web Adresi: picam.com.tr
-
Şikayet Hattı: [Varsa Destek Hattı Numarası]
1.2. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
-
Ad Soyad / Ünvan: [Sipariş Formunda Belirtilen Bilgiler]
-
Adres: [Sipariş Formunda Belirtilen Teslimat Adresi]
-
Telefon: [Sipariş Formunda Belirtilen Telefon]
-
E-posta: [Sipariş Formunda Belirtilen E-posta]
-
TC Kimlik No / Vergi No: [Fatura Kesimi İçin Gerekli Bilgi]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait picam.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu ürünü onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, ALICI'nın sipariş sonlandığı andaki verilerinden ibarettir.
-
Ürün Listesi: [Sipariş İçeriği Otomatik Listelenir]
-
Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Banka Havalesi / EFT
-
Kargo Ücreti: [Tutar] TL (Kampanya dahilinde değilse ALICI'ya aittir.)
-
Ödeme Planı: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, bankanın sunduğu taksit imkanları geçerlidir. Taksitli işlemlerde, ALICI ile Banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. SATICI, bankanın uygulayacağı faiz veya gecikme zammından sorumlu değildir.
4. GENEL HÜKÜMLER
-
Reşit Olma Şartı: 18 yaşından küçük kişiler SATICI'dan alışveriş yapamaz. ALICI, sözleşmeyi onaylayarak reşit olduğunu beyan eder.
-
Bilgi Doğruluğu: ALICI tarafından beyan edilen tüm bilgiler (isim, adres, telefon, e-posta) güncel ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle oluşacak teslimat gecikmelerinden veya ürünün hiç teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
-
Sorumluluk Sınırı: Ürünlerin picam.com.tr üzerindeki fiyatlarında veya teknik özelliklerinde yazım hataları meydana gelmesi durumunda, SATICI hatayı fark ettiği anda siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.
-
Teslimat Süresi: Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın adresine teslim edilir. Ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi durumunda bu süre yazılı bildirimle uzatılabilir.
-
Muayene Yükümlülüğü: ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu, ALICI'ya aittir.
-
Güvenlik Yazılımları ve Donanımlar: Elektronik güvenlik sistemleri (kamera, kayıt cihazı vb.) doğası gereği kurulum gerektirebilir. Kurulumun ALICI tarafından yapılması durumunda oluşacak teknik hatalardan SATICI sorumlu değildir.
5. CAYMA HAKKI VE KULLANIMI
5.1. CAYMA HAKKI SÜRESİ
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya;
5.3. İADE KOŞULLARI
-
Ambalaj: Ürün, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
-
Fatura: Vergi usul kanunu gereği, iade işlemlerinde faturanın aslının veya e-fatura çıktısının ürünle birlikte gönderilmesi şarttır. Kurumsal faturalarda "İade Faturası" kesilmesi zorunludur.
-
Kargo Bedeli: Cayma hakkı kapsamında, SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo firması kullanılması durumunda ücret ALICI tarafından karşılanır.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (İSTİSNALAR)
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye Özel Üretim: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik yapılan mallar.
-
Mühürlü ve Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kulaklık vb.) ürünler.
-
Elektronik Kurulum: Ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış, aktivasyonu gerçekleştirilmiş (lisans anahtarı girilmiş) yazılımlar, güvenlik kameraları veya sim kart takılan cihazlar.
-
Hızlı Bozulan Mallar: Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
-
Kopyalanabilir İçerik: Gazete, dergi gibi süreli yayınlar veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (dijital kodlar vb.).
7. SİPARİŞ İPTALİ VE ÜCRET İADESİ
-
Kargo Öncesi: Henüz kargolanmamış siparişler için ALICI, aynı gün içerisinde bildirim yaparak siparişi tamamen iptal edebilir.
-
İade Süresi: Cayma hakkının kullanılmasından itibaren SATICI, ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
-
Banka Süreçleri: Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından ALICI ekstresine yansıtılma süresi tamamen bankanın tasarrufundadır (ortalama 2-10 iş günü).
8. MÜCBİR SEBEPLER
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen (savaş, doğal afet, salgın hastalık, genel grev, geniş çaplı internet kesintileri vb.) durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı sorumlulukları doğmaz.
9. YETKİLİ MAHKEME VE ŞİKAYET MERCİLERİ
ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını;
-
T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değerlere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine,
-
Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup onaylandığına dair gerekli sistemsel düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
Sözleşme Tarihi: [Günün Tarihi]
SATICI: MEBS ELEKTRONİK GÜVENLİK BİLİŞİM SİSTEMLERİ SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI: [Sistem Kaydı Üzerinden Onaylayan Kullanıcı]
